Liftboy app per ascensori

L'innovazione digitale nei trasporti di Vienna

L'infrastruttura metropolitana di Vienna compie un passo avanti nel percorso di digitalizzazione e accessibilità con l'introduzione di Liftboy. Questa applicazione gratuita, compatibile con sistemi Android (a partire dalla versione 9) e iOS (da iOS 14.0), nasce con l'obiettivo di semplificare l'interazione quotidiana con gli ascensori delle stazioni. Attraverso l'integrazione di tecnologie mobili, gli utenti possono gestire gli impianti di risalita direttamente dal proprio smartphone, riducendo la necessità di contatto fisico con le strutture e promuovendo una mobilità più fluida all'interno dei nodi di interscambio.

Il funzionamento tecnico e l'interfaccia utente

Il sistema si basa sulla tecnologia Bluetooth a basso consumo (BLE) installata presso i vani ascensore della rete gestita da Wiener Linien. Per facilitare l'accesso al servizio, gli ascensori abilitati presentano appositi adesivi informativi dotati di codice QR. Inquadrando il codice con la fotocamera del telefono, l'utente viene indirizzato al download dell'applicazione o, se già installata, direttamente alla schermata di controllo dell'impianto specifico.

Una volta stabilita la connessione a corto raggio, l'applicazione replica virtualmente la pulsantiera dell'ascensore sullo schermo del dispositivo mobile. Questo meccanismo consente di prenotare la cabina e selezionare il piano di destinazione a distanza, offrendo un'alternativa utile sia in termini di igiene personale sia per chi incontra difficoltà fisiche nel raggiungere i comandi tradizionali.

Soluzioni dedicate all'accessibilità e alla sicurezza

La progettazione di Liftboy si concentra in modo particolare sull'abbattimento delle barriere architettoniche e sensoriali. L'applicazione integra funzionalità di assistenza vocale, disponibili sia in lingua tedesca che in inglese, che descrivono lo stato del sistema, l'arrivo della cabina e l'apertura delle porte, supportando così i passeggeri con disabilità visive durante il tragitto.

Un ulteriore elemento di supporto è rappresentato dalla funzione di chiamata di emergenza integrata. In caso di anomalie o arresto improvviso dell'impianto, gli utenti possono avviare una richiesta di assistenza direttamente tramite l'interfaccia dell'applicazione, stabilendo un contatto con il personale di servizio per facilitare le operazioni di supporto.

Sperimentazione e piani di sviluppo

Attualmente, l'applicazione è in fase di sperimentazione presso un gruppo selezionato di stazioni della metropolitana viennese. Questo periodo di test consente di monitorare la stabilità della connessione Bluetooth in ambienti sotterranei e di raccogliere le valutazioni degli utenti per apportare eventuali miglioramenti all'interfaccia. Il piano di sviluppo prevede una progressiva estensione della tecnologia, con l'intento di rendere compatibili gli ascensori dell'intera rete cittadina entro la fine del 2025.