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Trasferirsi a Vienna può comportare qualche sorpresa burocratica, soprattutto quando si tratta di bollette di acqua e riscaldamento centralizzato. Molti nuovi inquilini si trovano spaesati di fronte al termine “voltura” e non sanno bene chi contattare o cosa fare. In questo articolo spieghiamo passo passo come funziona il processo e come evitare problemi con le prime bollette. Cos’è la voltura dei consumi (Nutzerwechsel) Quando ci si trasferisce in un nuovo appartamento, è necessario aggiornare l’intestazione dei consumi di acqua e riscaldamento centralizzato. Questo passaggio, chiamato voltura, serve alla società che gestisce la ripartizione dei costi tra i condomini — per assegnare correttamente le bollette al nuovo inquilino. Chi deve occuparsene In molti condomini, la voltura viene gestita direttamente dalla Hausverwaltung (amministratore) o dal proprietario. Tuttavia, può capitare che sia il nuovo inquilino a dover inviare i dati dei contatori. In alcuni casi fanno la telelettura e non è necessario inviare di propria mano le foto. Consiglio pratico: chiedere sempre esplicitamente al proprietario o all’amministratore chi si occuperà della voltura, per evitare confusione o ritardi. Cosa fare se tocca a te Fotografare i contatori di acqua e riscaldamento (centralizzato). Inviare le foto alla società che gestisce la ripartizione dei costi tra i condomini. Conservare copia della comunicazione e delle letture per eventuali verifiche future. Nota: Inviare subito le letture evita che le bollette vengano calcolate in modo approssimativo o a nome dell’inquilino precedente. Tempistiche e follow-up Dopo l’invio, può capitare di non ricevere conferma immediata. In caso di assenza di risposta entro qualche giorno, è consigliabile un gentile promemoria via email. Quando il contratto specifica spese escluse Anche se nel contratto è indicato che acqua e riscaldamento sono esclusi dalle spese condominiali, la voltura rimane comunque necessaria. Senza questa procedura, il consumo potrebbe essere erroneamente attribuito all’inquilino precedente o generare ritardi nelle prime bollette. In sintesi La voltura è una procedura semplice, ma richiede attenzione: - Verificare chi deve occuparsene. - Inviare correttamente foto e dati dei contatori. - Seguire eventuali conferme o solleciti. Con queste informazioni, i nuovi inquilini possono iniziare la loro esperienza a Vienna senza stress legato a bollette errate o ritardi nei pagamenti. |
Scritto da  Valentino de Rogatis |
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